Załatwianie spraw

Centrum Usług Społecznych w Dobiegniewie obejmuje pomocą mieszkańców z terenu Gminy Dobiegniew.

Załatwianie spraw w Centrum Usług Społecznych w Dobiegniewie odbywa się poprzez złożenie odpowiednich wniosków osobiście w siedzibie placówki, pocztą tradycyjną lub elektronicznie. Wniosek składa osoba zainteresowana, jej przedstawiciel ustawowy lub inna osoba, za zgodą osoby zainteresowanej lub jej przedstawiciela ustawowego. Pomoc społeczna może być również udzielona z urzędu. 

Od każdej decyzji Centrum Usług Społecznych przysługuje prawo odwołania. W terminie 14 dni od daty otrzymania decyzji z Centrum Usług Społecznych w Dobiegniewie można odwołać się do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Gorzowie Wielkopolskim za pośrednictwem Centrum Usług Społecznych w Dobiegniewie.

Sposób prowadzenia postępowania:

• Przewidywany termin załatwienia sprawy: bez zbędnej zwłoki, nie później niż 1 miesiąc od daty złożenia wniosku.
• Forma załatwienia sprawy: wydanie przez Dyrektora Centrum Usług Społecznych w Dobiegniewie upoważnionego przez Burmistrza Dobiegniewa  decyzji administracyjnej o przyznaniu lub odmowie przyznania świadczenia.
• Podstawą przyznania pomocy jest wywiad środowiskowy przeprowadzony przez pracownika socjalnego w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o potrzebie przyznania świadczenia, o zmianie sytuacji osobistej lub majątkowej osoby albo rodziny korzystającej z pomocy.

Wywiad przeprowadzany jest w miejscu zamieszkania bądź w miejscu stałego lub czasowego pobytu osoby zainteresowanej. Po zebraniu niezbędnych informacji, pracownik socjalny dokonuje analizy i oceny sytuacji osoby lub rodziny oraz formułuje wnioski stanowiące podstawę planowania pomocy. Na podstawie wywiadu środowiskowego, dokumentów potwierdzających dochody rodziny oraz innych zaświadczeń wymaganych przez pracownika socjalnego wydawana jest decyzja administracyjna o przyznaniu lub odmowie przyznania świadczenia.

Zgodnie z ustawą o pomocy społecznej obowiązkiem rodzin korzystających z pomocy jest współdziałanie z pracownikiem socjalnym oraz asystentem rodziny, w celu rozwiązywania ich trudnej sytuacji życiowej. Brak takiego współdziałania może stanowić podstawę do odmowy przyznania świadczenia, uchylenia decyzji o przyznaniu świadczenia lub wstrzymania świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej.

• Osoba ubiegająca się o świadczenie z pomocy społecznej ma prawo do czynnego udziału w każdym stadium prowadzonego postępowania.